Để quản trị và tối ưu hóa hiệu suất website, thì bất kì ai cũng không thể bỏ qua hai công cụ miễn phí mà Google cung cấp là Google Analytics (GA) và Google Search Console (GSC). Mặc dù cả hai đều phục vụ mục đích theo dõi website, chúng lại cung cấp những loại dữ liệu hoàn toàn khác nhau và phục vụ cho những mục đích khác nhau.
Tổng quan về Google Analytics (GA)
Google Analytics là công cụ phân tích hành vi người dùng, trả lời câu hỏi: "Điều gì xảy ra SAU KHI người dùng truy cập website của tôi?"
Các chức năng chính:
Phân tích khách truy cập: GA cung cấp dữ liệu nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính), vị trí địa lý, thiết bị sử dụng (di động, máy tính), và nguồn truy cập (Organic Search, Direct, Social, Referral, Paid Search).
Đo lường hành vi: Theo dõi những trang người dùng đã xem, thời gian ở lại trang (Time on Page), tỷ lệ thoát (Bounce Rate), và luồng hành vi của họ trên website.
Đo lường chuyển đổi: Theo dõi các mục tiêu quan trọng như đăng ký nhận tin, điền form liên hệ, hoặc hoàn tất giao dịch mua hàng.
=>GA là công cụ đo lường hiệu suất kinh doanh và hành vi tương tác bên trong website.
=>XSEO là phần mềm cung cấp traffic - tức đem đến cả traffic direct, referal, organic,… Và để đo đủ số lượng traffic của XSEO đem đến hãy kiểm tra trên GA nhé.
Tổng quan về Google Search Console (GSC)
Google Search Console là công cụ giúp quản trị website theo góc nhìn của Google, trả lời câu hỏi: "Google nhìn nhận website của tôi NHƯ THẾ NÀO?" và "Làm thế nào người dùng TÌM THẤY website của tôi?"
Các chức năng chính:
Phân tích hiệu suất tìm kiếm: Cung cấp dữ liệu về các từ khóa đã đưa người dùng đến website, số lần hiển thị, số lần nhấp chuột, và vị trí trung bình của website.
Trạng thái lập chỉ mục (Index): Cho biết Google đã thu thập và lập chỉ mục (index) những trang nào, những trang nào bị lỗi và tại sao.
Cảnh báo lỗi kỹ thuật: Đưa ra các cảnh báo về Core Web Vitals (tốc độ, độ ổn định), các vấn đề về khả năng sử dụng trên thiết bị di động, hoặc các lỗi về dữ liệu cấu trúc.
Báo cáo Backlink: Cung cấp thông tin tổng quan về các trang web liên kết đến website của bạn.
=>GSC là công cụ quản lý SEO kỹ thuật và hiệu suất hiển thị trên kết quả tìm kiếm.
So sánh hai công cụ: GA và GSC
Cách dùng Google Analytics và Google Search Console
Việc sử dụng GA và GSC không nên tách rời mà phải được kết hợp chặt chẽ:
Những lầm tưởng mà người dùng hay mắc phải
Nhiều người quản trị web thường mắc phải các lầm tưởng sau:
Lầm tưởng về dữ liệu từ khóa:
Sai: "Google Analytics sẽ cho tôi thấy tất cả các từ khóa người dùng tìm kiếm."
Đúng: GSC là nơi duy nhất cung cấp dữ liệu từ khóa chi tiết và đầy đủ để tối ưu SEO. GA đã mã hóa phần lớn dữ liệu này thành "not provided".
Lầm tưởng về tốc độ tải trang:
Sai: "Báo cáo tốc độ của GA là đủ."
Đúng: GA báo cáo tốc độ dựa trên dữ liệu người dùng thực, nhưng GSC (thông qua Core Web Vitals) cung cấp dữ liệu kỹ thuật, chuyên sâu và có tính ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng hơn.
Lầm tưởng về số liệu Traffic:
Sai: "Số liệu Clicks trong GSC phải khớp với Organic Sessions trong GA."
Đúng: Hai số liệu này hầu như không bao giờ khớp 100%. GSC đếm lượt nhấp chuột thô (raw clicks) trước khi lọc bot và các yếu tố khác, trong khi GA đếm các phiên (sessions) đã được lọc và xử lý.
Kết luận:
Để kiểm tra tổng số traffic (organic, referral, direct, paid,...) thì dùng Google Analytics (GA), không phải dùng Google Search Console (GSC). Để kiểm tra URL thì dùng GSC.
Hãy dùng đúng công cụ cho đúng mục đích để quản trị website hiệu quả hơn.
